長時間在桌前工作的人是最直接的受益者。無論是行政、客服、業務、設計或工程職務,只要你的主要工作介面是電腦,訊息往來就會自然集中在同一個螢幕上。這種情況下,手機可以放在一旁,只在真正需要拍照或掃碼時才拿起來。
需要保留書面紀錄的人也很適合。把對話放在電腦上,可以搭配截圖、複製文字、貼進表格等方式,把重要內容整理成可保存的資料。手機雖然也能做到,但操作路徑較長,容易做到一半就放棄。
經常處理多個對話串的人會感受到明顯差異。電腦端的畫面可以同時呈現較多資訊,切換對話的成本低,對於同時對接多個客戶、多個專案的人來說,能減少來回翻找的時間。
反過來說,如果你的訊息往來多半發生在移動途中,或是你習慣用語音訊息、拍照傳送為主要溝通方式,那麼手機仍然是更順手的選擇。電腦端在鏡頭與麥克風的取用上,會受到裝置與瀏覽器權限的影響,不一定比手機方便。
另外,若你的帳號本身有多人共用、或是工作環境不允許在共用電腦上登入個人通訊軟體,那麼在使用前應該先確認相關規範。工具再方便,也不該繞過你所在環境的資安要求。